Доставка и оплата Юстас-shop

Уважаемые покупатели Интернет-магазина «Юстас-shop»! Обращаем Ваше внимание!
Работает курьерская служба доставки в двух городах России:

 

• Воронеж
• Липецк

Доставка товаров в другие города России осуществляется путем:

1. Почта России - доставка от 3 до 30 дней (зависит от работы Почты), предоплата 20% оставшаяся часть суммы оплачивается при получении заказа на почте.
2. Транспортной компании - по выбору администрации интернет-магазина «Юстас-shop», предоплата 100%.

Доставка до транспортной компании и почты – БЕСПЛАТНАЯ!

Стоимость доставки и упаковки от терминала отправления (ТК или Почты) до терминала получения оплачивает покупатель.

Если покупатель при получении отказался от своего заказа, ему будет возвращена ранее внесенная предоплата за вычетом стоимости доставки.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ВОРОНЕЖА

Доставка заказов осуществляется с 10.00 до 21.00 - по согласованию с менеджером, в течение 1-10 рабочих дней (в зависимости от наличия товара на складе). Наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и выбора временного интервала (4-6 часа) доставки.

В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. В противном случае повторная доставка будет платная независимо от суммы заказа за счет покупателя.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА ПО ВОРОНЕЖУ:

• Стоимость доставки по Воронежу до 3000 руб. - 150 рублей.
• Доставка покупок стоимостью свыше 3000 рублей по Воронежу - осуществляется БЕСПЛАТНО.
• Доставка заказа до двери при отсутствии лифта - 30 рублей за этаж.

Сборка товара также является отдельной услугой - 300 руб.
Сборка и установка игровых площадок оговаривается отдельно с менеджером магазина.
Если Вам нужна сборка, пожалуйста, предупредите менеджера магазина заранее.

При получении заказанного товара в присутствии курьера необходимо проверить внешний вид и комплектность поставки (товар доставляется в разобранном виде (в коробке)), однако, характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления. Магазин не несет ответственности за несоответствие указанных на сайте характеристик и комплектации реальным. Также при поставке возможны незначительные отличия в нанесенных изображениях, надписях, внешнем виде аксессуаров и т.д.

Претензии к товару принимаются исключительно в присутствии курьера магазина. Проверка товара и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 10 минут. Оплата осуществляется только в рублях: наличными - при доставке заказа. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.

Доставка является отдельной услугой. После заполнения всех документов и передачи клиенту товара, услуга доставки считается выполненной. При желании вы можете также получить заказанный товар в офисе нашего интернет-магазина на проспекте Революции. Время своего визита необходимо предварительно согласовать с менеджером магазина!

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА:
В случае если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена в размере 300 руб. для города (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Если у Вас возникли какие-либо вопросы по доставке или оплате заказанного Вами товара мы всегда рады Вам помочь:
Телефон головного офиса в Воронеже - (473) 295-43-68; 8-952-958-83-68
E-mail: info@yustas-shop.ru

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ЛИПЕЦКА

Доставка заказов осуществляется с 10.00 до 21.00 - по согласованию с менеджером, в течение 1-10 рабочих дней (в зависимости от наличия товара на складе). Наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и выбора временного интервала (4-6 часа) доставки.

В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. В противном случае повторная доставка будет платная независимо от суммы заказа за счет покупателя.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА ПО ЛИПЕЦКУ:

• Стоимость доставки по Липецку до 3000 руб. - 150 рублей.
• Доставка покупок стоимостью свыше 3000 руб. по Липецку - осуществляется БЕСПЛАТНО.
• Доставка заказа до двери при отсутствии лифта - 30 рублей за этаж.

СБОРКА ТОВАРА: Мы не осуществляем сборку товара в Липецке! Вы можете легко осуществить сборку самостоятельно, по прилагаемым к продаваемой продукции инструкциям.

При получении заказанного товара в присутствии курьера необходимо проверить внешний вид и комплектность поставки (товар доставляется в разобранном виде (в коробке)), однако, характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления. Магазин не несет ответственности за несоответствие указанных на сайте характеристик и комплектации реальным. Также при поставке возможны незначительные отличия в нанесенных изображениях, надписях, внешнем виде аксессуаров и т.д.

Претензии к товару принимаются исключительно в присутствии курьера магазина. Проверка товара и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 10 минут. Оплата осуществляется только в рублях: наличными - при доставке заказа. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.

Доставка является отдельной услугой. После заполнения всех документов и передачи клиенту товара, услуга доставки считается выполненной. При желании вы можете также получить заказанный товар в офисе нашего интернет-магазина в г. Липецке по ул. Папина. Время своего визита необходимо предварительно согласовать с менеджером магазина!

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА:
В случае если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена в размере 300 руб. для города (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Если у Вас возникли какие-либо вопросы по доставке или оплате заказанного Вами товара мы всегда рады Вам помочь:
Телефон главного офиса в Воронеже - (473) 295-43-68    
Телефон представительства в Липецке - +7(4742) 28-21-47; +7(4742) 71-75-51
E-mail: info@yustas-shop.ru

 

Возвраты и отказы
Обмен и возврат детских товаров производятся в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар (за исключением продуктов питания, предметов личной гигиены, технически сложных товаров бытового назначения) в  течение 2 недель после покупки при условии сохранения товарного вида и целостности упаковки. Просим Вас отнестись с понимаем, что предметы личной гигиены надлежащего качества (например, молокоотсосы) возврату не подлежат.

1. Обмен.  Если Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы хотите обменять его на другой, имеющийся в наличии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Есть несколько вариантов:

• Вы можете поменять товар у нас в офисе бесплатно
• Вы оплачиваете приезд курьера с заменой товара - 300 руб.
• Вы делаете заказ на минимальную сумму бесплатной доставки плюс сумма обмениваемого товара, и мы с нею привозим Вам обмениваемый товар.

2. Возврат. Возврат товара надлежащего качества  - 300 руб.

3. Брак. Гарантия подтверждает право покупателя на выполнение ремонта в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя. Срок гарантии устанавливается производителем и указан в гарантийном талоне. В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, ремонт или замена изделия или его частей производится в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя. Магазин не несет ответственности за возможный отказ или уклонение от гарантийного обслуживания сервисным центром. Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров, если они соответствуют указанным производителем.

Гарантийные обязательства недействительны в следующих случаях:

• если изменён или удалён серийный номер;
• имеются нарушения гарантийных пломб этикеток и маркировок;
• в случае обнаружении следов самостоятельного ремонта или модернизации;
• при нарушении правил использования товара;
• при утере гарантийного талона или документов подтверждающих покупку;
• а так же при отсутствии упаковки.

Если Вы обнаружили дефект какого-либо товара в течение срока действия гарантии, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если гарантийного талона у Вас нет - обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать контакты авторизованных сервис-центров. Возврат денежных средств или обмен осуществляется только при наличии заключения авторизованного центра о производственном браке.

4. Условия возврата и обмена детских товаров (согласно ЗоЗПП):

• собранная мебель возврату и обмену не подлежит;
• указанный товар не был в употреблении (автокресла, коляски и т.д., бывшие в употреблении, возврату и обмену не подлежат);
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• детали в коробке сложены так, как это делает производитель;
• имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине;
• не истек срок подачи претензии −7 календарных дней с даты совершения покупки.
• не нарушены правила пользования товаром
• возврат и обмен технически сложны товаров (радионяни, весы и т.д.) возможны только после проведения экспертизы сервисного центра

При этом вы возмещаете расходы компании на доставку, сборку, подъем на этаж.

Проверка комплектации, внешнего вида товара работоспособности осуществляется после доставки заказа в присутствии курьера.
Претензии к комплектации, документации, внешнему виду, совместимости с другими устройствами, техническим характеристикам и прочим качествам, после передачи товарно-сопроводительных документов не принимаются.

Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение товаров дистанционным способом связано с невозможностью увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы предоставить всю информацию о внешнем виде и характеристиках товара. Если Вы сомневаетесь, подходит ли Вам тот или иной товар, его цветовая гамма, функции или характеристики, рекомендуем посмотреть товар "вживую", после чего сделать заказ в нашем магазине детских товаров.